Titre : | Le teléphon qui son, qui y répond ? (2020) |
Auteurs : | Géraldine LANGLOIS, Auteur |
Type de document : | Article de revue |
Dans : | Gazette Santé Social (n°171, mars 2020) |
Article en page(s) : | p.15-22 |
Langues: | Français |
Thème : |
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Résumé : | Tabac, drogues, alcool, sida info service, enfants en danger, violences femme infosamu social, solitud'écoute, harcèlement scolaire...de nombreux services téléphoniques d'aide à distance se sont multipliés depuis une trentaine d'années. D'autres numéros verts sont ouverts par les pouvoirs publics au détour d'une crise ou parce qu'un problème de société merge. Portés par les structures de statuts différents, ils ponctuent le payasage de l'aide socials sans pourtant qu'aucune étude récente ne se penche sur leur rôle. Si les responsables mettent en avant les notions de relais, d'écoute et d'observation sociale, les acteurs restent très morcelés et le métier d'écoutant ne s'est pas encore professionnalisé. |
Note de contenu : |
- La téléphonie sociale en santé déline sa charte
- Les jeunes passent au fil - On perd beaucoup en efficacité en spécialisant - Québec : une ligne pour la santé du quotidien |