Titre : | Savoir communiquer (2019) |
Auteurs : | Alexandra MARQUET, Auteur |
Type de document : | Article de revue |
Dans : | Doc Domicile (n°53, février- avril 2019) |
Article en page(s) : | p.7-17 |
Langues: | Français |
Thème : |
[Thesaurus Rockefeller] 0_CANDIDATS > AUXILIAIRE DE VIE SOCIALE [Thesaurus Rockefeller] 0_CANDIDATS > COMMUNICATION INTERPERSONNELLE [Thesaurus Rockefeller] 0_CANDIDATS > PRATIQUE PROFESSIONNELLE [Thesaurus Rockefeller] Accompagnant éducatif et social [Thesaurus Rockefeller] COMMUNICATION [Thesaurus Rockefeller] PROJET > PROJET DE SERVICE [Thesaurus Rockefeller] SERVICE DE PROXIMITE > AIDE A DOMICILE [Thesaurus Rockefeller] TRAVAIL > RELATION PROFESSIONNELLE |
Résumé : | A domicile, la communication prend une dimension toute particulière. Et pour cause le professionnel intervient la plupart du temps seul. S'il est généralement formé pour un acte de la vie quotidienne, un soin, une animation, est-il vraiment prêt à communiquer lors de ce face-à-face sachant que la communication va lui permettre de créer un lien, d'établir une relation de confiance, si importante quand on intervient au coeur de l'intimité d'une personne ? Dans un contexte où les freins sont nombreux, le professionnel doit être doté de qualités relationnelles solides et savoir decrypter les réactions des usagers. Il doit savoir communiquer avec les aidants mais aussi avec les autres professionnels. La communication n'est pas innée, elle necéssite de la formation, d'outils et d'une organisation. |
Note de contenu : |
- Rompre avec la solitude des AVS
- La communication, essentielle dans l'accompagnement - Quelques clés pour communiquer efficacement - Culture du service, de la communication à l'adhésion - Leadership partagé |