Titre : | Les médias sociaux face au "bad buzz" d'un hôpital (2016) |
contenu dans : | |
Auteurs : | Nolwenn Guillou ; Lucie Philippe |
Type de document : | Article de revue |
Dans : | Soins Cadres (n°100, novembre 2016) |
Article en page(s) : | p.28-31 |
Thème : |
[Thesaurus Rockefeller] 0_CANDIDATS > RESEAU SOCIAL [Thesaurus Rockefeller] COMMUNICATION [Thesaurus Rockefeller] INFORMATION > INFORMATION DU MALADE [Thesaurus Rockefeller] OPINION |
Mots-clés: | internaute ; bad buzz |
Résumé : |
Les médias sociaux ont un impact fort à l’hôpital.
La réputation d’un établissement peut être en jeu. On parle alors de “bad buzz ”. Il faut en connaître le mécanisme ainsi que le comportement des internautes et les moyens à disposition pour anticiper ou réagir à ces situations. Sans oublier que les réseaux sociaux sont un outil à investir plutôt qu’à fuir. |
En ligne : | http://www.em-premium.com/article/1098815 |