Résumé :
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En France, dans le milieu hospitalier il n'y a pas de règle officielle concernant l'appellation du patient. Cependant l'utilisation du titre et du nom de famille du patient par le soignant est presque systématique. C'est une sorte d'accord tacite entre professionnels de santé. Néanmoins, le fait de croiser dans un service de médecine avec des patients chroniques, un infirmier appelant les patients par leur prénom peut interpeller. C'est à partir de cette situation peu commune de relation de soins qu'est née l'idée d'une problématique : « dans la prise en soins de patients chroniques au sein d'un service de médecine dit ''traditionnel'', peut-il être intéressant pour la relation de soins d'appeler les patients par leur prénom ? ». Ce travail de mémoire s’attelle à mesurer le rapport bénéfices/risques de cette pratique.
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