Titre : | Favoriser l'émergence d'un collectif transverse par la co-analyse constructive des pratiques (2014) |
Auteurs : | Arnoud, Justine ; Falzon, Pierre |
Type de document : | Article de revue |
Dans : | Travail humain (n°2, Vol.77, 2014/2) |
Article en page(s) : | p.127-153 |
Note générale : |
I - Introduction II - Un cadre théorique centré sur l’activité collective conjointe et le collectif transverse II.1 - De l’activité collective conjointe au collectif transverse II.2 - Complexité de l’activité conjointe et rôle des pratiques réflexives collectives III - La co-analyse constructive des pratiques III.1 - Analyse de l’existant : l’approche processus III.2 - Le développement de l’activité collective conjointe par la co-analyse constructive des pratiques III.3 - Les bénéfices attendus pour les acteurs du processus IV - Contexte de l’étude et mise en œuvre de la méthode IV.1 - Le terrain IV.2 - Méthode V - Résultats V.1 - L’analyse du processus paie V.2 - Premiers effets de la co-analyse constructive des pratiques VI - Discussion |
Langues: | Français |
Thème : |
[Thésaurus BDSP] Travail > Management > Pratique coopérative [Thesaurus Rockefeller] ACTION COLLECTIVE [Thesaurus Rockefeller] ACTIVITE [Thesaurus Rockefeller] COLLECTIVITE [Thesaurus Rockefeller] TRAVAIL > TRAVAIL EN GROUPE |
Résumé : | L’objectif de cet article est de contribuer au développement de travaux récents centrés sur l’analyse de l’activité collective conjointe où divers acteurs appartenant à des univers professionnels distincts sont amenés à faire des choses différentes mais de manière coordonnée de sorte à atteindre un objectif commun. Ces travaux font état d’une construction possible d’un collectif transverse qui, à l’instar du collectif de travail classiquement étudié en ergonomie, permettrait aux acteurs de définir leur propre activité collective et d’élaborer conjointement de nouvelles règles. Les spécificités et difficultés propres à l’activité collective conjointe nous invitent à poser certaines conditions nécessaires à l’émergence de ce collectif. Parmi elles, la mise en place d’espaces de confrontations et de débats entre les partenaires de cette activité apparaît comme une condition essentielle. Dans cette perspective, nous présentons une méthode appelée la « co-analyse constructive des pratiques » qui vise à favoriser l’émergence d’un collectif transverse. Nous l’expérimentons au sein d’une organisation où la mise en place d’une relation client-fournisseur entre les acteurs d’une activité conjointe gêne les coopérations pourtant nécessaires à la production d’un service de qualité. Nous analysons ensuite les premiers effets de cette méthode et notamment l’importance des réflexions collectives sur l’activité collective conjointe. Ces réflexions sont à l’origine d’un processus d’évaluation et de transformation de l’activité et favorisent l’émergence d’un collectif transverse. |
En ligne : | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=TH_772_0127 |