Titre : | La méthode CRITERE pour mieux gérer nos conflits |
Auteurs : | Etienne Chomé |
Type de document : | Livre |
Editeur : | Louvain-la-neuve : Presses Universitaires de Louvain - UCL, 2009 |
Importance : | 352 p. |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-87463-194-8 |
Langues: | Français |
Thème : |
[Thesaurus Rockefeller] COMMUNICATION [Thesaurus Rockefeller] CONFLIT [Thesaurus Rockefeller] RELATION > RELATION HUMAINE [Thesaurus Rockefeller] RELATION > RELATION SOCIALE [Thesaurus Rockefeller] TRAVAIL > RELATION PROFESSIONNELLE |
Résumé : | La méthode C-R-I-T-E-R-E articule les compétences de communication vraie, de négociation efficace et de cadre de droit, pour mieux gérer nos conflits. Elle est une synthèse originale et novatrice des techniques reconnues pour leur efficacité en communication et en négociation. Ce livre nous donne accès aux meilleurs acquis des recherches dans ces domaines, en les appliquant d'une manière claire et précise à nos relations de tous les jours, en couple, en famille, au travail et à l'école. A chaque étape du parcours, un outil et de nombreux exercices fournissent les moyens d'une véritable révolution intérieure et l'art de tirer des accords de nos désaccords |
Note de contenu : |
Sommaire :
première partie : se mettre d'accord sur le cadre deuxième partie : se mettre d'accord sur les règles du jeu dans une relation d'autorité troisième partie : se mettre d'accord sur les règles du jeu dans une relation d'égal à égal quatrième partie : combiner intelligences émotionnelle et rationnelle pour définir en profondeur le problème cinquième partie : trouver des solutions, les évaluer, retenir la meilleure, évaluer ses résultats |
Exemplaires (1)
Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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158.2/CHO | Livre | Bibliothèque | Bibliothèque | Disponible |