Titre : | Le conflit, un paradoxe dans le jeu des interactions (2014) |
Auteurs : | Carole Bellicaud |
Type de document : | Article de revue |
Dans : | Soins Cadres (n°91, supp., Août 2014) |
Article en page(s) : | p.10-13 |
Thème : |
[Thesaurus Rockefeller] CONFLIT [Thesaurus Rockefeller] EQUIPE [Thesaurus Rockefeller] MANAGEMENT |
Résumé : |
Le conflit est-il un symptôme de dysfonctionnement ou un mécanisme de régulation interactionnelle ?
Selon un continuum temporel, il peut être considéré à la fois comme un signal d’altération mais aussi comme un processus consommateur ou producteur d’énergie dans la relation. Cette perceptive permet au manager de mieux comprendre le conflit pour le libérer, le consommer et le disperser. En tant que régulateur, il peut faciliter les échanges au sein de son organisation et influer sur les facteurs de mal-être au travail. |
En ligne : | http://www.em-premium.com/article/929882 |