Titre : | La satisfaction du patient (2011) |
Auteurs : | Corine CORDON, Auteur |
Type de document : | Article de revue |
Dans : | Soins Aides Soignantes (n°43, Décembre 2011) |
Article en page(s) : | pp.11-19 |
Thème : |
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Résumé : | satisfaire les patients, un enjeu pour tous - mesurer la satisfaction du patient, expérience en établissement d'accueil pour personnes dépendantes - la mesure de la satisfaction du patient, une obligation pour les établissements de santé - Savoir accepter la subjectivité du patient - la qualité dans le quotidien des patients |