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'négociation coopérative' 
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Martine Mazoyer, Auteur |Le consentement du patient doit être recueilli pour tout soin. Or, parfois, l’aide-soignante est confrontée à un refus et est amenée à négocier pour prodiguer ce soin. Elle doit prendre le temps de réfléchir à la situation et faire converger les[...]
