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'écoute active' 
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Quelle que soit la nature de la relation avec une personne non francophone dans le contexte de soins, la langue constitue une réelle barrière à la communication. Les soignants doivent inventer des médiations leur permettant de surmonter cet obstacle.Article de revue
L’aide-soignante est à l’écoute du patient dépressif et de sa famille. Elle répond à leurs interrogations, les rassure, leur apporte des explications, dans la limite de ses compétences, pour répondre aux besoins de chacun. Elle sollicite le di[...]
