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Article de revue
L’hôpital est depuis quelques décennies soumis à des mesures de contrôle et de restriction de ses dépenses. Tous les personnels hospitaliers sont confrontés à des changements fréquents, souvent contradictoires et pénibles, qui entraînent une int[...]Article de revue
Cécile Di Santolo, Auteur |Un médecin coordonnateur au sein de l’hospitalisation à domicile de Nancy livre son témoignage autour de la visite des experts-visiteurs de la Haute Autorité de santé, lors de la certification V2014, qui s’est déroulée en février 2016. Cette “av[...]Article de revue
Maud Papin-Morardet, Auteur |Organisée par la Haute Autorité de santé, la certification est un dispositif d’évaluation externe obligatoire pour tout établissement de santé public ou privé, quelles que soient sa taille et son activité. L’objectif est d’évaluer de façon indép[...]Article de revue
Claudie Famel, Auteur |Tout cadre de santé se prépare à être confronté, dans l’exercice de ses missions de management, à la résistance au changement Bien plus que de surmonter cet obstacle, l’encadrement doit accompagner les professionnels dans l’appropriation d’une [...]Article de revue
La gestion des lits dans les établissements de santé permet de fluidifier le parcours du patient et de maîtriser les durées de séjour Cette gestion centralisée et prévisionnelle s’appuie essentiellement sur la coordination des activités et sur [...]Livre
Jérôme Lambert | 2018Un homme reprend connaissance dans une ambulance. Il est habitué à ce genre de voyage, car le mal dont il souffre est chronique. Toujours, entre rêve et lucidité, il emprunte le chemin de cette île qu'est l'hôpital. A son chevet, infirmiers, méd[...]Article de revue
Depuis quelques années, un recueil de satisfaction des prestations hospitalières a été développé pour les usagers dans le contexte d’une démarche qualité. La loi 2002-2 du 2 janvier 2002 confirme cette volonté de qualité dans les structures médi[...]Livre
Cidalia Moussier ; Céline Creuzon ; Marie-Bénédicte Lebatard ; Marielle Marbach Rouillard ; Fabienne Kwocz, Préfacier, etc. | 2018La gestion des risques est une démarche essentielle pour améliorer la qualité et la sécurité des soins en établissement de santé. La démarche proposée permet, dans une première partie, de mettre en lumière ce que l'on entend par "gestion des ris[...]Livre
Gian Laurens | 2018Depuis quelque temps, "Silence Hôpital" s'est mué en "Violence Hôpital". Cela vaut particulièrement pour la psychiatrie, les urgences, l'accueil et la médecine générale, où de nombreux soignants, agressés, sont sans véritables ressources pour ré[...]Livre
Philippe Halimi ; Christian Marescaux ; Eric Maitrot, Collaborateur ; Bernard Nicolas, Collaborateur | 2018Plus de deux ans après le suicide du professeur Jean-Louis Mégnien à l'hôpital Georges-Pompidou, c'est un vibrant SOS que lancent les professeurs Philippe Halimi et Christian Marescaux, ardents défenseurs du service public hospitalier : "Nous ne[...]Mémoire - infirmier
Maud BASTY, Auteur | 2018Aujourd’hui, les contraintes institutionnelles sont de plus en plus nombreuses et la prise en charge des habitudes alimentaires des adultes hospitalisés peut être parfois difficile pour les soignants en première ligne. De la culture alimentaire [...]Livre
Valérie Auslender ; Soskuld | 2018Ancienne étudiante en soins infirmiers, Solange Baudo fait partie de tous ceux qui ont subi la maltraitance du corps hospitalier mise en lumière dans Omerta à l'hôpital, au point de renoncer à poursuivre dans cette voie. Aujourd'hui illustratric[...]Livre
Anne-Marie Dozoul ; Long Pham Quang | 2018Pendant plus de vingt ans, les coauteurs ont animé et organisé des dispositifs de formation autour du thème de l'interculturalité dans les soins touchant aux questions des croyances, des mythes, des rites, du rapport au corps, à la douleur, à l'[...]Article de revue
Clara Mazon, Auteur |Une évaluation des pratiques professionnelles a été menée en 2013-2014 dans le but d’améliorer la prise en charge de l’arrêt cardiaque à l’hôpital. Deux méthodes ont été adoptées : une évaluation par questionnaire pour tester les connaissances [...]Article de revue
Jonas Csakodi, Auteur |Le soutien des proches aidants est une composante majeure de la préparation à la sortie des personnes âgées hospitalisées. Or peu d’études ont décrit leur perception d’être prêt à soutenir leur proche lors de la sortie de l’hôpital. Il existe un[...]Article de revue
C. COQ-CHODORGE, Auteur |L'affaire Weinstein a libéré la parole féminine. Longtemps silencieuses, les soignantes dénoncent aujourd'hui, sous couvernt d'anonymat, lesd agressions et le harcèlement sexuels à 'hôpital. Mais eu d'entre elles portent plainte.Article de revue
Catherine POLLAK, Auteur ; Layla RICROCH, Auteur |En France, les établissements de santé sont l’un des secteurs d’activité où les salariés ont le plus recours aux arrêts maladie, avec 10 jours d’absence déclarés pour maladie par an en moyenne, contre 7,9 dans l’ensemble des secteurs. Dans les é[...]Article de revue
Jean-Yves Guérin, Auteur |Le partenariat entre le secteur médicosocial et l’hôpital est particulièrement complexe. Ce qui devrait être un trait d’union se révèle malheureusement le plus souvent un train de désunion avec des wagons trop pleins ou trop vides. Pourtant, l[...]Article de revue
Pascal BARREAU, Auteur |Dans l’univers de contraintes qu’est l’hôpital, la créativité est pourtant un formidable ressort de motivation personnelle et d’efficacité collective. Une équipe créative communique, partage du sens et du plaisir, fait progresser ses membres et[...]Article de revue
Loetita Rotheval, Auteur |Quels que soient le contexte et la quantité bue, l’alcool entraîne plusieurs effets sur l’organisme. L’hospitalisation est un moment privilégié pour évoquer cette question de santé. L’accueil et l’attention portés au sujet alcoolisé participent [...]Article de revue
Valériane DUJARDIN, Auteur |La loi hospitalière du 31 juillet 1991 a rendu obligatoire la constitution d’un dossier médical pour les établissements de santé. Outil de soins nécessaire à la qualité et à la continuité de la prise en charge de la personne malade, le dossier m[...]Article de revue
Dominique Combarnous, Auteur ; Mathias Waelli, Auteur |12 h ou 7h30 ? L'enjeu de la répartition du temps de travail demeure largement inexploré par la recherche en France. Un universitaire et une cadre supérieure de pôle pointent pourtant les difficultés propres aux gardes les plus longues, même si [...]Article de revue
À l’hôpital, les équipes soignantes se trouvent de plus en plus souvent confrontées à des manifestations de violence. Au-delà des réponses institutionnelles immédiates que sont les pratiques de contrainte, de contention et d’isolement, comment l[...]Article de revue
Les chutes sont fréquentes chez la personne âgée. Une étude menée durant 6 mois au sein d’un service de médecine gériatrique aiguë d’un centre hospitalier universitaire met en évidence les capacités réelles de marche de la personne âgée hospita[...]Article de revue
Pour que le mode de financement de la santé reste rentable et continue de fonctionner, il se doit d’être innovant en matière de prise en charge des patients. Depuis la tarification à l’activité, les organisations du travail changent. Le disposit[...]Article de revue
Article de revue
L’hôpital de demain déploiera, plus encore qu’aujourd’hui, son activité dans un environnement économique, social et politique complexe. L’approche systémique, la mise en valeur de l’intelligence émotionnelle et des dispositifs pédagogiques inno[...]Article de revue
En redéfinissant les secteurs, les groupements hospitaliers de territoire (GHT) provoquent de nombreuses et profondes transformations. Des formes de collaboration innovantes sont alors à inventer. Les directeurs d’hôpitaux ont un rôle majeur à[...]Article de revue
Le métier de dirigeant hospitalier ne fait pas l’objet d’une définition unique. Par ailleurs, les modes innovants de prise en charge des patients ou les nouvelles aspirations des salariés nécessitent de la part de ces dirigeants de s’adapter et[...]Article de revue
Julie GIRAUD, Auteur |L’interface hôpital-ville représente un véritable défi dans la prise en charge des personnes âgées. Le manque de coordination et de communication se révèle être le principal frein dans la fluidité de leurs parcours. Sur un territoire défini, u[...]Article de revue
Les étudiants en santé sont malmenés et maltraités à l’hôpital : humiliations, brimades et harcèlement de toutes sortes sont quotidiens, dans un univers concurrentiel fort et un environnement de travail difficile. Il est temps que la politique [...]Article de revue
Catherine FAYE, Auteur |L'art structure et tisse du lien...Particulièrement à l'hôpital, lorsque la maladie interrompt, éloigne, isole. Véritable passerelle avec l'extérieur, tant pour les patients que pour les soignants, l'art redonne du sens. Et l'hôpital devient un [...]Article de revue
La laïcité souligne le droit à l’expression religieuse. À l’hôpital, tenir compte à la fois des personnes et du sens qu’ont pour elles les pratiques culturelles et religieuses, du droit des usagers, du principe de laïcité et du cadre institution[...]Article de revue
Marion Lefeuvre, Auteur |On ne s'attend pas à les trouver là, dans un univers si aseptisé, médicalisé, blanc comme neige, aux côtés des machines aux bruits métalliques, qui crépitent, qui vibrent, des alarmes qui sifflent, des lumières qui aveuglent pour maintenir en vi[...]Article de revue
Degos, Laurent |Dans Laennec (n°3)Proposer une politique de santé optimale soulève de multiples questions que Laurent Degos analyse en s'appuyant sur une riche expérience professionnelle et sur les responsabilités assumées dans des instances françaises et étrangères. Son propos [...]Article de revue
Murielle Dommange, Auteur |Depuis 2008, le centre hospitalier Annecy Genevois (CHange) exerce une activité d'hospitalisation à domicile (HAD) au sein de son établissement. Elle a la particularité de faire partie d'un groupement de coopération sanitaire regroupant les vill[...]Article de revue
Yaël Tibi-Lévy, Auteur |Cet article interroge la présence de bénévoles auprès de malades hospitalisés relevant de soins palliatifs et le sens que les divers acteurs lui donnent. Il s’appuie sur un corpus d’entretiens semi-directifs menés dans 10 hôpitaux auprès de mala[...]Article de revue
De nombreux comités et groupes de réflexion éthiques se sont constitués dans les établissements de santé et permettent la mise en place d’une éthique instituée à l’origine de légitimes objectivations. Mais face aux conflits et impasses rencontré[...]Article de revue
À Marseille, une antenne de la protection maternelle et infantile (PMI) existe au sein même de l’hôpital. Son objectif essentiel est d’établir un lien privilégié entre les services hospitaliers et les Maisons départementales de la solidarité (MD[...]Article de revue
Aubry, Régis, Auteur |Lorsqu’une personne « sort de la norme » – parce qu’elle n’a pas de lieu de vie personnel, pas de possibilité de rester à domicile, pas de moyens pour intégrer une structure d’hébergement ou encore parce qu’elle ne peut pas rester dans une telle[...]Article de revue
La relation médicale est asymétrique. La philosophie apparaît alors utile pour appréhender la question de l’autonomie du patient dans des contextes où elle est mise à mal.Article de revue
Au cours de leur parcours de soins, les enfants se plaignant d’une douleur chronique peuvent parfois être accueillis en hospitalisation. Au décours de celle-ci, les professionnels de santé, formés à la prise en charge de la douleur aiguë, peuven[...]Article de revue
Anne-Lise FAVIER, Auteur |La qualité est une notion relativement récente à l'hôpital : elle se trouve pourtant déjà à un tournant de son évolution. Coup d'oeil dans le rétro !Article de revue
Sophie Divay, Auteur |En France, le groupe professionnel infirmier occupe, au moins depuis la fin du XIXème siècle, une place particulière à l'hôpital, notamment du fait de ses propriétés sociales. Quels sont les différents épisodes de ce processus de hiérarchisation[...]Article de revue
Véronique Hunsinger, Auteur |En l'espace de quinze ans, les associations de patients ont fait leur nid à l'hôpital. Confortées par la loi Touraine et ayant su nouer de véritables alliances thérapeutiques avec les soignants, elles sont devenues incontournables.Article de revue
Marie-Christine Burnier, Auteur ; Laure DE MONTALEMBERT, Auteur |"Le développement durable n'est pas une affaire de bobos", affirme avec justesse Marie-Christine Burnier, directrice d'hôpital à la retraite. Parmi les premières à s'y intéresser dans le secteur de la santé, elle a pu créer à la Fédération hospi[...]Article de revue
La mise en place d’une consultation d’orthogénie impliquant des sages-femmes hospitalières permet d’accroître l’offre de soins en matière d’interruption volontaire de grossesse. Les sages-femmes jouent un rôle primordial dans l’accompagnement de[...]Article de revue
Les professionnels de santé, en s'impliquant notamment dans des groupes de travail, cherchent à interagir autour des information. C'est alors le cadre de santé qui endosse le rôle de médiateur. Mais la circulation des informations est aussi une [...]Article de revue
La concordance des temps entre les services de soins et les services médico-techniques est une problématique absente des pratiques managériales des cadres de proximité. La persistance du cloisonnement entre ces services en est la principale cau[...]Article de revue
Comment rendre compatible la temporalité managériale, celle des soignants et celle des patients ? Comment intégrer dans chacune d’elle la temporalité de l’autre ? Il s’agit peut-être de prendre conscience qu’elles sont le signe de notre profon[...]Article de revue
Le temps se conjugue au singulier : à chacun sa temporalité, à chaque espace de soins sa couleur du temps. Le temps des “autres” est toujours différent. Aussi, patience et disponibilité sont indispensables pour une véritable relation de soins.[...]Article de revue
Gomez, Jean-François, Auteur |À partir du récit de la nuit du 13 novembre 2015 à l’hôpital Saint-Antoine à Paris, proche du Bataclan, l’auteur étudie le comportement du personnel hospitalier, pris dans la tourmente d’événements exceptionnels. La gravité de la situation va le[...]Livre
Olivier Bachelard | 2017Pour faire face aux exigences budgétaires et aux attentes de qualité du public, les organisations publiques ont pris conscience de la nécessité de se transformer. Dans ce contexte, la question du bien-être au travail apparaît comme centrale, car[...]Livre
Stella CHOQUE | 2017Bien-être au travail et efficience sont-ils compatibles ? Dans cet ouvrage l'auteur tente de démontrer que les concepts de bientraitance développés auprès des personnes soignées peuvent s'appliquer à la mise en place d'un management stratégique [...]Article de revue
La bientraitance est un concept qui se traduit dans une démarche volontariste de veiller au bien-être des enfants hospitalisés. Elle doit être ancrée dans le projet d’établissement. En service de soins de suite et réadaptation pédiatriques, el[...]Livre
Elisabeth de Larochelambert | 2017"De mémoire d'homme, il n'y a jamais eu de femme à la direction de cet hôpital" : c'est ainsi qu'Elisabeth de Larochelambert fut accueillie, au milieu des années 1990, en tant que nouvelle directrice d'un établissement gériatrique... En 40 ans d[...]Livre
Muriel Derome ; Astrid Eliard, Collaborateur | 2017Psychologue dans le service de réanimation pédiatrique d'un grand hôpital, Muriel Derome côtoie au quotidien des enfants malades, handicapés ou accidentés, ainsi que leurs familles. Elle les écoute, leur révèle que leur plus grande liberté résid[...]Article de revue
L'idée d'une culture qualité fait peu à peu son nid dans le champ hospitalier. Naturelle pour les uns, normée et formatée pour les autres, elle s'instaure dans le paysage hospitalierRapport
Marie-Ange Desailly-Chanson ; Hamid Siahmed ; Stéphane Elshoud | Janvier 2017La ministre des affaires sociales et de la santé a confié à l'Inspection générale des affaires sociales (IGAS) une mission concernant les "risques psychosociaux des personnels médicaux en établissements de santé : recommandations pour une meille[...]Livre
Maurice-Pierre Planel | 2017S'il vise à recentrer l'hôpital sur son coeur de métier et à réformer en profondeur les soins primaires et de proximité, le concept de " virage ambulatoire " permet également de décrire la révolution qui est à l'oeuvre au sein du système de sant[...]Article de revue
Aurélie VION, Auteur |Conditions de travail, gestion de carrière, absentéisme...Partagées entre les attentes des soignants et des impératifs économiques et organisationnels, les directions des ressources humaines sont prises entre deux feux.Article de revue
Anne-Lise Lecapitaine, Auteur |Objectifs : Le lupus systémique est une maladie nécessitant un suivi régulier. Les études de la littérature concernant principalement les Centres Hospitaliers Universitaires (CHU), nous avons souhaité décrire une population de patients lupiques[...]Livre
Valérie Auslender ; Collectif | 2017En 2013, l'unique enquête nationale réalisée auprès de 1472 étudiants en médecine a permis de chiffrer les violences qu'ils subiraient durant leurs études : plus de 40 % d'entre eux ont déclaré avoir été confrontés personnellement à des pression[...]Rapport
IGAS, Auteur ; Inspection générale de l'administration de l'éducation nationale et de la recherche (IGAENR) (France), Auteur | Avril 2017Le rapport analyse l’appropriation par les acteurs de l’université et de l’hôpital ainsi que par les étudiants, des différents aspects de cette réforme, les freins et les leviers, comme l’impact des épreuves classantes nationales (ECN) ou l’appo[...]Rapport
Christian ANASTASY, Auteur ; Jean-Paul SEGADE, Metteur en scène, réalisateur | Octobre 2017Sollicitée par l'agence régionale de santé Auvergne Rhône-Alpes et par les Hospices civils de Lyon (HCL), la ministre en charge de la santé a confié à l'IGAS en juillet 2016 une mission sur l'organisation de la transplantation hépatique au sein [...]Livre
Jacques Choque ; Faustine Fontaine, Préfacier, etc. | 2017Le nombre de chutes, par an, en France, est évalué à 2 millions pour les personnes âgées de plus de 65 ans. 9000 décès par an leur sont imputables, ainsi que plus de 500000 hospitalisations en urgence. Les conséquences d'une chute sont dramatiqu[...]Rapport
La prise en charge à l'hôpital des femmes victimes de violences : éléments en vue d'une modélisation
Christine Branchu, Auteur ; Simon Vanackere, Auteur ; Inspection générale des affaires sociales (IGAS) (France), Auteur | Décembre 2017Plus de 200 000 femmes chaque année sont victimes de violences. L'hôpital est un lieu-clé pour leur prise en charge, notamment les services d'urgence et gynéco-obstétriques. D'un point de vue opérationnel, la réponse apportée par l'hôpital aux[...]Article de revue
A l'heure où la question des déchets n'a jamais été aussi brûlante dans notre quotidien et où les évolutions sont constantes, l'hôpital reste un peu sur ses acquis depuis le Grenelle de l'environnement 2. Une marge de progression est pourtant en[...]Article de revue
Les hôpitaux publics sont soumis à des règles juridiques précises en matière de laïcité, que doivent respecter aussi bien le personnel soignant que les personnes hospitalisées Les textes en la matière ont tenté de trouver un équilibre entre lib[...]Article de revue
Sandra MIGNOT, Auteur |Figure émergée de l'iceberg, une chaire de philosophie a été créée cette année au sein de l'ap-hp. Son existence révèle un intérêt grandissant des chercheurs en sciences humaines pour l'univers du soin, et réciproquement...Article de revue
Françoise Vlaemÿnck, Auteur |Si les initiateurs des groupements hospitaliers de territoire (GHT) attendent le meilleur, pour l'heure, ceux-ci posent davantage de questions qu'ils n'apportent de réponse à un système de santé bien mal en point.Article de revue
La population gériatrique est régulièrement exposée aux antibiotiques car à haut risque d’infection. Devant les résistances bactériennes, notamment chez les aînés dépendants, il est primordial de promouvoir un bon usage et une juste prescriptio[...]Article de revue
La culture à l’hôpital fait l’objet, depuis 1999, d’un programme national. Cela participe à la prise en charge globale des patients au sein des services de soins, laquelle ne se limite pas à des soins techniques. Différents intervenants sont a[...]Article de revue
Le changement est au cœur de l’activité hospitalière afin de satisfaire au mieux les attentes légitimes des utilisateurs. Dans cette quête permanente de l’efficience, les acteurs hospitaliers sont appelés à s’adapter, et notamment les cadres di[...]Article de revue
L’arrivée d’un nouveau mode de coopération sanitaire pour les établissements de santé publics d’une nature plus renforcée était attendue. Institués par la loi de modernisation de notre système de santé du 26 janvier 2016, les groupements hospit[...]Article de revue
L’agitation des personnes âgées hospitalisées et atteintes de démence est une manifestation gênante et perturbante aussi bien pour les patients que pour les soignants. La littérature indique que l’agitation est fortement liée à l’inconfort physi[...]Article de revue
Les problèmes de mise en place de l’allaitement maternel (AM) sont communs et sont associés à un risque accru de cessation de l’AM. Les principaux motifs pour le sevrage au début de l’allaitement sont la fatigue de la mère et le comportement non[...]Article de revue
L’hôpital représente un monde véritablement à part, que ce soit pour les patients, les familles, et même les soignants. A fortiori, dans un service de réanimation pédiatrique, les liens qui se nouent entre chaque protagoniste impliquent des chan[...]Article de revue
Frederik Mispelblom Beyer, Auteur |L’hôpital est un monde tiraillé entre les différentes revendications professionnelles et l’obligation de faire équipe. Pour faire le lien, les cadres de santé jouent un rôle de plus en plus important.Article de revue
Au Centre hospitalier de Valenciennes, pour une partie des patients, le circuit du médicament est sécurisé par le déploiement de l’informatisation. Cela permet, par le biais d’un automate, une dispensation journalière nominative. Les armoires sé[...]Article de revue
L’adhésion des patients aux soins s’est construite avec le temps. La violence est toutefois une réalité latente dans le domaine du soin. Les actes de violence ne sont pas seulement physiques et relationnels. Ils peuvent également être liés à [...]Article de revue
Hélène Colau, Auteur |Les groupements hospitaliers de territoire (GHT) qui doivent être constitués au 1er juillet prochain, cristallisent les inquiétudes des soignants, qui craignent pour la survie des petits établissements publics.Article de revue
Si la nouvelle gouvernance hospitalière doit permettre aux différents acteurs de participer aux prises de décisions, qu’en est-il réellement ? À quel niveau se situe le pouvoir décisionnaire ? L’hôpital est-il vraiment indépendant du gouvernem[...]Article de revue
Françoise Vlaemÿnck, Auteur |Trier, laver, sécher, repasser, lier emballer et livrer telle est la mission de la blanchisserie centre de l'AP-HP. Située au coeur de la Pitié-Salpêtrière à Paris, ses services assurent chaque jour le traitement de 48 tonnes de linge.Article de revue
Philippe Domy, Auteur ; Guillaume Du Chaffaut, Auteur |Identifier les apports des pôles aux structures hospitalières, souligner les points à améliorer, tels étaient notamment les objectifs de la mission d’évaluation du fonctionnement des pôles dans les établissements publics de santé. Ces objectifs[...]Article de revue
Regardés avec circonspection, voire méfiance, lors de leur création, les pôles ont ouvert une ère certaine de rapprochement entre les acteurs au sein de l’hôpital. Mais à peine sommes-nous en mesure d’en apprécier tous les impacts dans la gesti[...]Article de revue
“Loulou”, “minette”, “p’tit bout”... Qui n’a jamais entendu ou prononcé ces mots dans un service qui accueille des enfants ? En pédiatrie, le surnom est fréquemment employé. Ce phénomène, totalement banalisé, a fait l’objet d’une réflexion dans [...]Article de revue
Dans une logique de promotion de la qualité de vie au travail, de conciliation entre vie personnelle et professionnelle, le centre hospitalier universitaire Amiens-Picardie a ouvert en 2015 une conciergerie d’entreprise. Cette démarche, novatric[...]Article de revue
De leur utilisation confidentielle jusqu’à la tenue en décembre 2015 du premier Congrès universitaire des médecines complémentaires à Nice, un long chemin a été parcouru ces dernières décennies. Les médecines complémentaires ont fait leur entrée[...]Article de revue
Les événements indésirables mettent en cause la sécurité et la qualité des soins pour les patients, mais représentent également un coût non négligeable pour la société. Ainsi, le coût annuel de neuf événements indésirables pris en compte dans u[...]Article de revue
Coralie Caudullo, Auteur ; Aurélia Mathiot, Auteur ; Aline SARRADON-ECK, Auteur |Cet article porte sur la création et les obstacles survenus dans le développement d’une unité consacrée aux « soins spirituels » dans un service d’oncologie d’un hôpital universitaire du sud de la France. À partir de l’analyse des objectifs pour[...]Article de revue
Face aux phénomènes de violence répétés dans le service des urgences du centre hospitalier d’Aurillac (15), un plan d’actions de prévention a été mené par l’encadrement du pôle en partenariat avec la direction. Outre des actions de prévention p[...]