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Article de revue
Communiquer sur les réseaux sociaux est simple et rapide. Le revers est l’impossible contrôle des contenus. Dans les hôpitaux, des conversations rendues publiques impactent les valeurs et les règles professionnelles, et peuvent dégrader l’ambi[...]Article de revue
Pour nombre d’entre nous, les “réseaux sociaux” correspondent à Facebook®, Instagram® ou Twitter®. Ces plateformes ne suffisent pourtant pas à décrire le “Web social”, phénomène conversationnel massif qui saisit l’humanité connectée. L’apparen[...]Article de revue
Emma Beetlestone, Auteur |Depuis 2012, un pôle de santé mentale a mis en place un dispositif original de démocratie sanitaire, afin de permettre aux usagers de participer aux décisions concernant l'organisation des soins et l'accompagnement. ExplicationsArticle de revue
Le chemin clinique décrit de manière homogène et efficiente le processus de prise en soins du patient à partir des règles de bonnes pratiques professionnelles. Cet outil favorise la coordination et la communication entre les acteurs autour des [...]Article de revue
Proposée en co-animation par une comédienne et une ergothérapeute, l’activité “Improvisation” a été mise en place au sein du SHU secteur 14 du Centre hospitalier Sainte-Anne (CHSA) pour les patients hospitalisés, sur prescription médicale. Ce c[...]Article de revue
Une équipe de Service mobile d’urgence et de réanimation pédiatrique comprend plusieurs professionnels aux compétences complémentaires. La cohésion d’équipe, ainsi que les capacités d’écoute et de communication de chacun, permettent de répondre[...]Article de revue
Marie-Claire Talon-Chrétien ; Florence Jakovenko ; Martine Franzin-Garrec ; Michèle Révy ; Blandine Nerich ; Brice Roucoules |Les soins au domicile sont organisés entre différents partenaires qui peuvent exercer sous le mode libéral, associatif ou hospitalier. Pour une prise en charge de qualité, tous ces intervenants, quels qu’ils soient, doivent collaborer tout en r[...]Article de revue
L’exercice du soin rencontre de nombreux espaces d’incertitude que ne lèvent pas entièrement l’encadrement juridique ou les recommandations de bonne pratique. Le soignant doit avoir une exigence de lucidité et de sincérité, vis-à-vis de lui-mêm[...]Article de revue
Le cancer a un impact sur l’économie psychique du sujet. Dans ce contexte, il arrive que les mots manquent. Comment la fonction contenante d’une position psychique intervient-elle pour redonner au patient une permanence du sentiment d’exister et[...]Article de revue
Le directeur d’établissement est garant des conditions de travail du personnel. Malgré les outils dont il dispose, l’organisation sur le terrain mène à des situations de burn-out . La communication, l’écoute et l’implication des soignants dans l[...]Article de revue
Devant la survenue d’un événement indésirable grave, le déroulé des faits est une première étape. L’analyse de ces derniers est l’occasion de différentes constatations et de mise en œuvre d’actions correctives. Ainsi apprendre de l’erreur fait[...]Article de revue
“Loulou”, “minette”, “p’tit bout”... Qui n’a jamais entendu ou prononcé ces mots dans un service qui accueille des enfants ? En pédiatrie, le surnom est fréquemment employé. Ce phénomène, totalement banalisé, a fait l’objet d’une réflexion dans [...]Article de revue
La mobilisation de tous les professionnels de santé pour la détection et l’analyse des événements indésirables associés aux soins est un élément essentiel de l’amélioration de la sécurité des soins. Cette démarche est exigée par les tutelles et[...]Article de revue
La bouffée délirante aiguë se produit de façon imprévisible chez un adulte, jeune le plus souvent. L’intervention du soignant est prépondérante pour gagner la confiance et établir la communication. L’équipe surveille l’évolution des symptômes au[...]Article de revue
Quelle que soit la nature de la relation avec une personne non francophone dans le contexte de soins, la langue constitue une réelle barrière à la communication. Les soignants doivent inventer des médiations leur permettant de surmonter cet obstacle.Article de revue
La culture punitive de l’erreur érige un mur de silence entre les acteurs de la relation de soins. Une culture positive de l’erreur, fondée sur une nouvelle éthique de la relation soignant-patient, permet de dépasser l’illusion de l’infaillibil[...]Article de revue
Laëtitia Bodet-Contentin ; Anouck Barougier ; Delphine Chartier ; Élodie Havard ; Murielle Brondeau ; Marie-Annis Lorrier ; Anne-Sophie Tregaro |Cherchant à améliorer la communication et la qualité de prise en charge des patients accueillis en réanimation, une équipe soignante s'est intéressée au système eye tracking. Une tablette innovante, testée depuis plusieurs mois, permet de renfor[...]Article de revue
La manière dont nous communiquons façonne notre relation à autrui. Vis-à-vis de l’enfant, les paroles de l’adulte peuvent être disqualifiantes, encourageantes ou valorisantes. La parole du professionnel, respectueuse et ajustée à chaque enfant e[...]