Détail de l'auteur
Auteur Anne-Claudine Oller |
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)
Faire une suggestion Affiner la recherche Interroger des sources externes
Livre
Dominique ARGOUD ; Michèle BECQUEMIN ; Claire Cossée ; Anne-Claudine Oller ; Collectif | 2017Longtemps synonyme d'"administré", le terme d'"usager" s'est imposé au début des années 2000 comme l'un des instruments de modernisation du service public et du renouvellement démocratique, impliquant une meilleure reconnaissance et prise en com[...]