Livre

L'expérience patient : La levée d'un tabou pour une meilleure prise en charge des patients

Christine Benoit | 2017

Afin d'améliorer leurs produits et la qualité de leurs services, les entreprises et les commerces ont pris en considération les avis et les émotions des utilisateurs. Pour des raisons culturelles, le secteur de la santé n'a jamais considéré le p[...]

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