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Face à l’évolution des besoins de l’usager, le modèle d’administration des services publics qui s’est construit autrefois en méconnaissance de l’usager et de ses préoccupations ne trouve plus sa place. Pour expliquer cette situation, on parle ai[...]Article de revue
La recherche de l’efficience et la concentration sur les besoins du patient et sur sa satisfaction sont au cœur des conceptions actuelles en termes de qualité et d’organisation des services de santé. On constate, en effet, une relative consolida[...]Article de revue
Sebai, Jihane, Auteur |Á l’heure où, en France, la question du déficit de l’Assurance maladie renvoie à la recherche d’un fonctionnement optimal du système de soins, l’attention a été portée à la prise en charge des personnes atteintes de maladies chroniques (diabète,[...]Article de revue
Sebai, Jihane, Auteur |Différents enjeux d’ordre organisationnel, fonctionnel ou structurel ont été à l’origine de la remise en question des fondements de l’ancien système de soin basé sur une segmentation traditionnelle du marché entre médecine de ville et médecine h[...]Article de revue
En France, la recherche de la performance dans le secteur public, entendue comme l’optimisation du service rendu aux citoyens, a connu différentes étapes depuis l’après-guerre. Il en est de même pour la pratique de l’évaluation des politiques pu[...]
