Titre : | La violence à l'hôpital. Prévenir - désarmorcer - affronter |
Auteurs : | Michel MICHEL ; Jean-François Thirion |
Type de document : | Livre |
Editeur : | Rueil-malmaison : Editions Lamarre, 2015 |
Importance : | 237 p. |
Collection : | Fonction cadre de santé |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7573-0768-7 |
Langues: | Français |
Thème : |
[Thésaurus BDSP] Sociologie > Société > Comportement social > Délinquance > Incivilité [Thesaurus Rockefeller] HOPITAL [Thesaurus Rockefeller] MALTRAITANCE [Thesaurus Rockefeller] SANTE > SANTE PUBLIQUE > PREVENTION [Thesaurus Rockefeller] SOIGNANT [Thesaurus Rockefeller] SOIN > SOIN INFIRMIER > SOIN RELATIONNEL > RELATION SOIGNANT/FAMILLE [Thesaurus Rockefeller] USAGER [Thesaurus Rockefeller] VIOLENCE [Thesaurus Rockefeller] VIOLENCE > AGRESSIVITE |
Résumé : |
Comment la violence peut-elle exister dans un lieu comme l'hôpital ? Quelles en sont les causes ? Que révèle-t-elle ? Mal être du personnel hospitalier ou contexte social difficile ? Quels sont les moyens mis en oeuvre pour y faire face ? Quelles sont les réponses efficaces pour lutter contre l'agressivité, les incivilités et la violence ? Telles sont les questions auxquelles les auteurs répondent en présentant ici une expérience de terrain dans de nombreuses institutions de santé.
Dans cet ouvrage, sont exposées les différentes formes que peut prendre la violence à l'hôpital : Violence des usagers vis-à-vis du personnel soignant Violence du personnel vis-à-vis des usagers Violence entre les usagers et entre personnel soignant Mais aussi violence institutionnelle Lutter contre l'insécurité apparaît aujourd'hui comme un enjeu stratégique. Il ne s'agit pas seulement de restaurer l'image de l'hôpital, mais d'en faire un élément essentiel du management. Le soin des malades, qui est la finalité même de l'hôpital, doit commencer par la mise en place d'un cadre sécurisant pour les soignants. La confiance est un élément déterminant de l'efficacité des soins et de la guérison |
Note de contenu : |
sommaire :
partie 1 : définitions et contexte 1. définir la violence 2. le paradoxe des représentations sociales de la violence 3. la montée objective de la violence partie 2 : les manifestations de la violence et de l'agressivité à l'hôpital 4. l'hôpital, refuge des victimes 5. répercussion sur l'hôpital de la violence de la cité 6. l'incivilité hospitalière 7. la violence institutionnelle de l'hôpital 8. la violence médicale 9. la maltraitance 10. la violence des usagers partie 3 : la violence et l'agressivité à l'hôpital : un phénomène à interpréter comme un discours 11. les maux et les mots : l'agression comme symptôme 12. distinguer pour maîtriser 13. des réponses différentes pour chaque forme d'agressivité partie 4 : le savoir-faire comportemental face à la violence et à l 'agressivité 14. désamorcer l'agressivité (ou comment mettre de l'huile dans les rouages plutôt que de l'huile sur le feu) 15. des ressources pour affronter la violence partie 5 : moyens institutionnels pour gérer la violence et l'agressivité 16. affermir et légitimer le cadre institutionnel 17. le sens partagé, sous-jacent à l'institutionnel 18. contenir la violence, canaliser et ritualiser l'agressivité, aménager la confrontation partie 6 : élaboration d'un plan d'action et de prévention de la violence et de l'agressivité 19. démarche institutionnelle 20. démarche pour gérer un projet 21. objectifs d'intervention : prévenir, dissuader, affronter la violence et soigner les victimes 22. les dimensions de l'intervention 23. contenu de la démarche de prévention et d'action contre la violence |
Exemplaires (1)
Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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362.11/MIC | Livre | Bibliothèque | Bibliothèque | Disponible |